地抱怨一切的客户。差评可能来自心怀不满的前雇员,甚至可能来自竞争对手的策略。来源并不重要,重要的是差评出现在互联网上,并能在几个小时内像野火一样蔓延。 不幸的是,差评所造成的损害是巨大的,并且可能以多种方式出现。尽管我们都倾向于将它们视为将潜在客户转化为转化的主要引擎,但谷歌、雅虎和必应等搜索引擎可能成为良好在线声誉崩溃的罪魁祸首。 当伤害完成后... 举个例子:正在寻找特定类型业务(例如 菲律宾手机号码列表 酒店)的消费者。消费者在 Google 上搜索“塞哥维亚省 La Granja de San Ildefonso 的酒店”,Google 显示的第一个结果就是您在 La Granja 的酒店。 先验,这是个好消息,对吧?好吧,不一定。Google 在整个操作中扮演的角色非常重要,因为它通常会将非常受欢迎的页面放在内容更新很多的第一个结果中, 例如Minube或 TripAdvisor(如果您的网站 SEO 较差,这些页面甚至会出现在你的前面)。想象一下,如果显示的第一个结果是来自愤怒的消费者或巨魔的评论,这会对您的企业声誉造成多大的损害。 设身处地为消费者着想。您会去一家您收到的第一个信息是 Trip Advisor 上的一
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