缩小消费者范围 标签分析只是第一阶段在人口统计层面对这些数

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据进行分析至关重要，因为它使我们能够了解使用这些主题标签的用户是谁。通过这种方式，您可以找到他们的性别、年龄、兴趣、职业以及他们的传记中的其他数据，例如在 Twitter 或 Facebook 上。 使用该品牌主题标签的用户的社会人口统计分析 另一方面，社交媒体分析可以让用户更好地定位。在美国，CMG 已经能够在社交网络上按州甚至地区对有关客户品味和需求的信息进行细分。考虑到北美领土的差异和广阔，能够根据社交网络上表达的偏好区分特定地理区域的优惠是至关重要的。 各州社区的位置 结果 了解社区的期望和偏好使 CMG 能够选择最有效的内容，从而在未来的活动中进行调整和重复。 对对话和主题标签的社交媒体分析使我们能够了解与竞争对手相比的主要差异，并据此调整内容。 对用户喜欢的系列或相反，最受批评的系列的分析使我们能够将社交网络的数据与商业信息相关联，以便更好地了解服装或配饰的成功或失败。 新的号召性用语 通过 UGC 分析衡量活动的影响 挑战 另一个客户是一家通信机构，它使用主题标签来分析用户创建的 UGC 内容。

户会自然而然地谈论您的产品、品牌和传播活动。当信息具有符合品牌 DNA 的积极内容时，这些对话就构成了真正的附加价值。该机构在一次针对 cookie 品牌定位的沟通活动期间，在其用户中推广了 UGC 的创建。 解决方案 该机构利用社交监听来收集、分析和传输所有 UGC 内容，即由互联网用户生成的谈论营销运作的推文和 Facebook 帖子，其中在许多情况下包含图像和笑话。 社交聆听工具允许您识别与所述营销活动相关的所有对话，重点关注那些不仅包含活动主题标签，还包含与其关联的主题标  工作职能邮件数据库  签的消息。 但该工具可以让您走得更远。您还可以收集营销活动之外的赢得媒体中的一组对话（有关该品牌的言论），其中提及该产品或 cookie 品牌，以及用户用来谈论她的所有主题标签。 请记住：如果分析不正确，此数据收集阶段将毫无用处。Digimind 允许根据用户的个人资料（位置、兴趣、影响力）以及消息中的主导情绪对这些数据进行分段。 官方和自发传播活动的主题标签 结果 通过对上述活动中的主题标签和最相关的表达方式进行测量和分析，该机构计算出社交网络上的用户覆盖率超过 400 万。针对品牌的负面信息已被 UGC 中生成的大量内容所取代，该机构已能够通过在网络上分享和突出显示这些内容来突出显示这些内容。





0 多名专业人齐聚一堂，这也是 Digimind连续第二年参加2017 年马德里社交活动。与会者有机会与Fnac 营销和传播总监 Beatriz Navarro一起度过一个充满见解的夜晚。马德里首都的 Iberostar Las Letras 举办了一场轻松、非正式的活动，促进了与会者之间的交流，并使他们能够在公司数字化转型的框架内辩论社交聆听的重要性。 Beatriz Navarro：智能营销的关键部分 Beatriz Navarro 认为，如今品牌的形象和声誉不仅仅通过广告策略来建立。必须考虑必须应用于当前业务模型的其他规则。毫无疑问，其中之一是全渠道。事实上，全渠道买家的转化率比传统买家高出20%。而且线上和线下之间的界限已经消失，因此深入了解客户在两个渠道中的偏好和需求至关重要。点击提货、发送和交付或点击存储和其他全渠道流程成为任何零售商成功的又一难题。 在这张全景图中，Beatriz Navarro 指出，公司必须采用 360° 愿景。但如何呢？一方面， 创建有价值的内容来吸引用户并随后让他们保持忠诚度，另一方面，建立以客户为中心的策略。 大数据和程序化是适应充满挑战的新数字环境的另一个基本规则。然而，仅有数据是不够的。“秘密在于知道如何使用和分析它们以提取最相关的见解，然后以最合适的方式使用它们。