当客户拨打该公司的波兰
号码时,他们会听到波兰语的声音。如果客户拨打其他国家/地区的号码,他们会听到英语声音。 如果客户在工作时间外致电,他们会被引导至应答机并可以留下音频消息。 Dawid 在下一个工作日仔细处理所有此类消息,以免失去未接通的客户。 一旦与客户建立了沟通,通话数据就会记录在报告中通话日期和时间、持续时间、客户电话号码、通话录音等。所有这些都有助于将来公司增加人员时控制团队。 电话、商务电话系统、 电话、 通话 巴基斯坦电话号码表 报告报告中的呼叫数据示例 此外,呼叫会自动记录在 CRM Livespace 中。由于与该系统的集成,这成为可能。我们的平台没有与该 CRM 的现成连接,但技术支持已经专门为 EnglishCloud 免费开发了这样的集成。
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其工作原理如下 在 CRM 中连接后,将创建一个带有电话号码的联系人; 该联系人还附有与客户对话的录音; 如果错过电话,则会自动创建回电任务,截止时间为 4 小时。 正因为如此,Dawid 才不会浪费时间手动保存联系人。他也不会忘记与在工作时间外或在他忙碌时打来电话的客户进行联系。 电话、CRM Livespace、 电话和 CRM Livespace 的集成 让呼叫处理变得更加方便的另一件事是 应用程序。
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